Публичная оферта интернет-магазина «SARKISIAN»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Саркисян Светланы Гайковны, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Саркисян Светлана Гайковна

• ОГРНИП: 323911200085753

• ИНН: 931001394258

• Юридический адрес: 287554, Донецкая Народная Республика, г.о. Мариуполь, г. Мариуполь, ул. Урицкого, д. 88, кв. 134

• Почтовый адрес: 350047, Краснодарский край, г. Краснодар, Проезд 1-й Линии, 2/1

• Электронная почта: sarkisian_brand@mail.ru

1.2. Интернет-магазин

Интернет-сайт, расположенный по адресу: [Адрес вашего сайта на Яндекс Кит], на котором представлены товары для маникюра (гель-лаки, фрезы, лампы, расходные материалы и пр.), условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.

• Сайт доступен для посещения круглосуточно.

• Обработка и выполнение заказов производится в рабочие дни с [время начала] до [время окончания] по московскому времени.

1.3. Покупатель

Любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном настоящей Офертой.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта

Настоящий документ, который вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до его отзыва Продавцом.

Продавец вправе в любое время изменять условия Оферты или отозвать её в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Сайте.

Важно: Заказы, оформленные до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются по условиям, действовавшим на момент их оформления.

1.5. Товар

Продукция для маникюра и нейл-индустрии: гель-лаки, лаки, фрезы, насадки, лампы для сушки, пилки, бафы, средства для ухода, расходные материалы и иные товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора и оформления заказа

3.1. Акцепт Оферты

Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» или иной аналогичной по смыслу кнопки на Сайте.

С этого момента между Покупателем и Продавцом заключается договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

3.2. Подтверждение Покупателя

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и полностью согласен со всеми её условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

• предоставил достоверную и полную информацию при оформлении заказа (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иную информацию, необходимую для исполнения заказа).

3.3. Порядок оформления заказа

3.3.1. Покупатель самостоятельно формирует заказ на Сайте, выбирая Товары из каталога и добавляя их в корзину.

3.3.2. После формирования корзины Покупатель указывает способ доставки, способ оплаты, контактные данные и адрес доставки.

3.3.3. После нажатия кнопки «Оформить заказ» заказ направляется Продавцу. Продавец вправе подтвердить или отклонить заказ в течение 1 рабочего дня.

3.3.4. Подтверждением заказа является направление Продавцом Покупателю письма на указанный адрес электронной почты или звонок менеджера. С этого момента заказ считается принятым к исполнению.

3.4. Отказ от заказа

Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в службу доставки. Для этого необходимо связаться с Продавцом по контактным данным, указанным в разделе 1 Оферты.

После передачи заказа в службу доставки отмена возможна только после получения Товара и оформления возврата в соответствии с разделом 5 Оферты.

4. Стоимость заказа и порядок оплаты

4.1. Цена Товара

Цена на каждый Товар устанавливается Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Цена указывается в российских рублях, включая все налоги.

Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Изменение цены на Товары, уже заказанные Покупателем, не допускается.

4.2. Стоимость заказа

Стоимость заказа складывается из:

• цены выбранных Товаров;

• стоимости доставки (если применимо).

4.3. Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Актуальные тарифы на доставку, зависящие от способа, веса заказа и территории доставки, указаны на Сайте в разделе «Доставка» и в корзине при оформлении заказа.

4.4. Способы оплаты

Покупатель может оплатить заказ безналичным способом. Доступны следующие варианты:

Онлайн при оформлении заказа:

• Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР).

• Через Систему быстрых платежей (СБП).

• По QR-коду.

• T-Pay.

• SberPay.

• Яндекс Пэй.

При получении заказа:

• Оплата банковской картой в пункте выдачи заказов.

Важно: Курьерская доставка доступна только при условии полной предоплаты заказа.

4.5. Подтверждение оплаты

Заказ считается оплаченным в момент поступления денежных средств на счет Продавца или, при оплате в ПВЗ, в момент передачи денежных средств.

Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа, в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4.6. Порядок оплаты при возврате

Возврат денежных средств за оплаченный Товар осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которого производилась оплата, в порядке и сроки, установленные разделом 5 Оферты.

5. Доставка товара

5.1. Способы доставки

• Курьерская доставка до двери (службами Яндекс Доставка и СДЭК).

• Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс.Маркета и СДЭК.

5.2. Сроки доставки

• Курьерская доставка: от 1 до 5 рабочих дней.

• Доставка в ПВЗ: от 1 до 5 рабочих дней.

Обращаем внимание: Общий срок получения заказа складывается из двух этапов:

1. Обработка заказа на складе — 1 рабочий день (комплектация, упаковка и подготовка к отправке).

2. Транспортировка — срок, который отображается при оформлении заказа.

Таким образом, к указанному при оформлении сроку доставки необходимо прибавить 1 рабочий день на подготовку заказа.

5.3. Срок хранения в пунктах выдачи

• Яндекс Доставка: 7 дней.

• СДЭК: 7 дней.

По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу. При этом стоимость обратной доставки может быть удержана из суммы возврата.

5.4. Переход права собственности

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактического получения Товара и оплаты полной стоимости заказа. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или его представителю) в пункте выдачи или курьером.

5.5. Правила приема товара

При получении заказа Покупатель обязан:

• проверить целостность упаковки и внешний вид Товара в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ;

• проверить комплектацию заказа;

• при обнаружении повреждений, несоответствий по ассортименту или количеству — зафиксировать это в акте приема-передачи, подписанном совместно с сотрудником службы доставки.

В случае отсутствия замечаний Покупатель подписывает документ о получении заказа. После подписания претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

5.6. Передача данных для доставки

Для оформления и доставки заказа персональные данные Покупателя (ФИО, номер телефона, адрес доставки) передаются службам доставки (Яндекс Доставка, СДЭК). Передача осуществляется в целях исполнения договора купли-продажи. Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности.

5.7. Отслеживание заказа

Статус доставки можно отследить:

• в мобильном приложении Яндекс Go;

• по ссылке для отслеживания, которая придет в SMS-сообщении;

• на официальном сайте СДЭК по трек-номеру.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата:

Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, при условии, что сохранены:

• товарный вид;

• потребительские свойства;

• фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;

• документ, подтверждающий факт и условия покупки (или иные доказательства покупки).

Исключения (не подлежат возврату):

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), не подлежат возврату и обмену:

• парфюмерно-косметические товары (в том числе гель-лаки, лаки, средства для ухода);

• товары личной гигиены;

• штучные товары (фрезы, насадки, пилки, бафы), упаковка которых была нарушена.

Таким образом, вскрытые гель-лаки, фрезы, пилки и иные расходные материалы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Товары надлежащего качества, не подпадающие под исключения (например, невскрытая лампа для сушки в заводской упаковке), могут быть возвращены в установленном порядке.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в Товаре (производственный брак, неисправность, несоответствие заявленным характеристикам) Покупатель вправе:

• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены;

• потребовать соразмерного уменьшения цены;

• потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Срок предъявления требований: в течение гарантийного срока, установленного на Товар, а если гарантийный срок не установлен — в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара.

6.3. Порядок возврата

Для возврата Товара необходимо:

1. Связаться с Продавцом по телефону или электронной почте.

2. Направить письменную претензию на электронный адрес: sarkisian_brand@mail.ru

3. В претензии указать: ФИО, номер и дату заказа, дату оплаты и дату получения Товара, описание недостатков (при наличии), приложить фотографии.

4. Отправить Товар по адресу: 350047, Краснодарский край, г. Краснодар, Проезд 1-й Линии, 2/1.

6.4. Возврат денежных средств

• Срок: не позднее 10 (десяти) дней с момента получения Товара на склад Продавца или с момента получения согласия на возврат.

• Сумма: при возврате качественного Товара из суммы возврата вычитается стоимость обратной доставки (если доставка осуществлялась за счет Продавца). При возврате некачественного Товара возвращается полная стоимость, включая доставку.

• Способ: на ту же банковскую карту или счет, с которого производилась оплата.

6.5. Обмен товара

Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар из ассортимента Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи Товара, при соблюдении условий, указанных в пункте 6.1.

Для обмена необходимо связаться с Продавцом, согласовать наличие желаемого Товара, вернуть Товар и получить новый. Разница в цене оплачивается или возвращается в установленном порядке.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность Продавца

Продавец несет ответственность за качество Товара и его соответствие заявленным характеристикам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате неправильного использования Товара, несоблюдения инструкций по применению, а также в случаях, когда Товар использовался в профессиональных или коммерческих целях (за исключением случаев, когда это прямо оговорено).

7.2. Ответственность Покупателя

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных. В случае предоставления недостоверной информации Продавец вправе приостановить исполнение заказа до ее уточнения.

7.3. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти и т.п.), если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой конфиденциальности.

8.2. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи, а также на передачу данных службам доставки и платежным партнерам.

8.3. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

9. Разрешение споров

9.1. Продавец и Покупатель прилагают все усилия для разрешения споров в досудебном порядке.

9.2. Претензии принимаются в письменной форме:

• по электронной почте: [Ваш email];

• по почтовому адресу: 350047, Краснодарский край, г. Краснодар, Проезд 1-й Линии, 2/1.

9.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

9.4. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. По спорам с Покупателями-потребителями подсудность определяется по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца, месту жительства Покупателя или месту заключения договора (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными нормативными правовыми актами.

10.3. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

10.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае возникновения разночтений между версиями Оферты на разных языках приоритет имеет версия на русском языке.

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Саркисян Светлана Гайковна

Наименование реквизитаЗначениеОГРНИП323911200085753ИНН931001394258Юридический адрес287554, Донецкая Народная Республика, г.о. Мариуполь, г. Мариуполь, ул. Урицкого, д. 88, кв. 134Почтовый адрес350047, Краснодарский край, г. Краснодар, Проезд 1-й Линии, 2/1

Электронная почта info@sarkisianbrand.ru

Наименование банка АО «ТБанк»

БИК 044525974

Корреспондентский счет 30101810145250000974

Расчетный счет 40802810800005319928

Дата публикации: «25» Июня 2026 г.
Версия: 1.0